তথ্য সুরক্ষা

pjpk গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র আমানত। pjpk কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তা এই দলিলে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের হাতে তথ্য পৌঁছানো অসম্ভব।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

pjpk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

শূন্য ডেটা বিক্রয়
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার।

ব্যবহারকারীর অধিকার
নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তা সম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং নিশ্চিত করে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত অডিট
স্বচ্ছ কুকি নীতি

pjpk সেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কোন কুকি কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।

স্বচ্ছতা নিশ্চিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের বাংলা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

২৪/৭ সহায়তা
ধারা ০১

ভূমিকা, উদ্দেশ্য ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pjpk.asia ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী pjpk ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি। এই নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে pjpk আপনার কোন তথ্য, কেন, কীভাবে এবং কতদিন সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে।

pjpk.asia পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে pjpk ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pjpk কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য bKash / Nagad / Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলনের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ সিস্টেম
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশনের তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি ওয়েবসাইট পরিদর্শনে
✓ আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার সামাজিক মাধ্যমের পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন/পাসওয়ার্ড, বা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বায়োমেট্রিক তথ্য pjpk কখনো সংগ্রহ করে না।
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

pjpk আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদানে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা বৃদ্ধিতে বিশ্লেষণে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্টের নোটিফিকেশন পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ থেকে সরে যেতে পারবেন। প্রতিটি ইমেইল বা SMS-এ আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প থাকে।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশের নীতি

pjpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
  • গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পেতে পারে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা গুরুতর আর্থিক অপরাধের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
⚠️ নিশ্চয়তা: pjpk কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করে না।
ধারা ০৫

তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

pjpk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • প্রেরণ এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS 1.3 / 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষণ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য পাসওয়ার্ড ও OTP — দুটি স্তরে যাচাই।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত pjpk-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণে প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব অবহিত করব।

ধারা ০৬

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pjpk.asia ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, সাইটে কতক্ষণ সময় কাটানো হচ্ছে ইত্যাদি তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • তৃতীয় পক্ষের কুকি: গেম লোডিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে তৃতীয় পক্ষের সীমিত কুকি ব্যবহার হতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ধারা ০৭

আপনার ডেটা অধিকার

pjpk আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়ায় আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়া সীমিতকরণ

বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pjpk কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য গেমিং ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার সাথে কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছরের জন্য সংরক্ষিত।
✓ নিশ্চয়তা: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

pjpk-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে প্রমাণিত হয় যে তিনি অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান pjpk ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

⚠️ ১৮+ বাধ্যতামূলক: pjpk শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও বাহ্যিক লিংক

pjpk তার সেবা প্রদানে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পরিষেবা ব্যবহার করে। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket): এরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। pjpk আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংগ্রহ করে না।
  • গেম স্টুডিও: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ও অন্যান্য স্টুডিওর গেম সংচালনার জন্য সেশন-সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ক্লাউড সার্ভিস: ডেটা হোস্টিং ও নিরাপত্তার জন্য আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণে তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স ব্যবহার হয়, তবে শুধুমাত্র অ-ব্যক্তিগতকৃত তথ্যে।

এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং pjpk তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষা করে।

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে pjpk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

  • নোটিফিকেশন: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করা হবে।
  • কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • চলমান ব্যবহার: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ: অনুরোধে পুরনো সংস্করণের কপি পাওয়া যেতে পারে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি মনোযোগ দিয়ে লক্ষ করুন।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
(ক্লিক করবেন না, অনুলিপি করুন)
সাড়া দেওয়ার সময়সীমা
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
সহায়তার ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি
বাংলায় অগ্রাধিকার দেওয়া হয়
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
সাইটের চ্যাট বিভাগ থেকে

সংশ্লিষ্ট পেজ ও তথ্য

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

pjpk-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের অসাধারণ অভিজ্ঞতা নিন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।